Etablissement d’enseignement supérieur technique privé - finance & économie

Préparation aux diplômes d'Etat

Etablissement répertorié au Rectorat de Paris

BTS MUC en une année

  • En initial uniquement


Le BTS MUC a pour objectif de préparer les futurs diplômés à des fonctions de responsabilité au sein d’une unité commerciale comme par exemple un magasin, un site marchand, une agence commerciale, un hypermarché spécialisé ou non...

Ce BTS en une année amène à un ensemble de métier. En début de carrière, les métiers seront plutôt à visée opérationnelle. Par la suite, des postes à responsabilité peuvent être proposés.
Le tarif de la formation sera évoqué lors de l’entretien individuel.

L’action de formation est ouverte aux:

  • salariés éligibles au Congé Individuel de Formation (CIF),
  • demandeurs d’emploi ou
  • personnes justifiant d’une expérience significative dans la vente

qui souhaitent accéder à un niveau supérieur de qualification, de se perfectionner et évoluer dans son métier ou encore de changer de métier ou de secteur d’activité.
Il faudra justifier d’un niveau IV de formation et satisfaire aux tests d’entrée de validation de niveau. L’admission peut être prononcée si l’examen du dossier, les tests de niveau ainsi que l’entretien individuel sont concluants.

La durée totale de la formation se répartit entre une formation théorique assurée à OMEGA-fi (entre 1000h et 1100h) et une formation pratique au sein d’un établissement du secteur financier (315h ou 9 semaines)

Le dispositif est un congé qui ouvre le droit au salarié de s’absenter de son poste afin de suivre une formation pour se qualifier, évoluer ou se reconvertir. La formation demandée n’est pas nécessairement en rapport avec l’activité du salarié.

De quoi s’agit-il ?
La formation suivie doit permettre :
- d’accéder à un niveau de qualification supérieure
- de changer de profession ou de secteur d’activité
- de préparer un examen pour l’obtention d’un diplôme ou d’un titre à finalité professionnelle enregistré au RNCP.
Tout salarié peut demander un Congé Individuel de Formation

Comment se déroule un Congé Individuel de Formation ?
La durée maximale d’un CIF est :
- D’une année pour une formation à temps plein
- Ou de 1200h à temps partiel
Pendant toute la durée du CIF, le contrat de travail est suspendu. Si le dossier est accepté par l’OPCACIF*, la rémunération du salarié est maintenue par l’employeur selon la règlementation en vigueur (entre 80 et 100%) Le salarié garde son statut juridique, le temps de formation est assimilé à un temps de travail effectif pour le calcul des congés payés et de l’ancienneté.
Le coût de la formation est pris en charge à hauteur de 90 à 100%.

Quelles conditions pour en bénéficier ?
Ancienneté
- Le salarié en CDI doit justifier d’une activité salariée d’au moins deux années consécutives ou non dont une année dans la même entreprise
- Le salarié en CDD doit justifier d’une activité salariée d’au moins deux années consécutives ou non au cours des 5 dernières années dont 4 mois consécutifs ou non, sous CDD, au cours de la dernière année.
Un délai de franchise minimum est imposé entre deux CIF.

Quelles démarches effectuer ?
Auprès de l’employeur :
- Le salarié doit adresser un courrier en recommandé avec accusé de réception à son entreprise en précisant l’objet, la date de formation, l’intitulé exact, sa durée et l’organisme qui réalise la formation : OMEGA FINANCE.
- La demande doit être envoyée au moins 3 mois avant le début de la formation. L’employeur doit répondre dans un délai d’un mois. Si les conditions sont réunies, l’employeur ne peut pas refuser le CIF. Cependant, il peut reporter le départ du salarié de 9 mois maximum pour raisons de service ou pour dépassement d’un pourcentage d’absences simultanées de l’effectif de l’entreprise.
Auprès de l’organisme financeur :
- Le salarié s’adresse à l’organisme auquel son entreprise cotise pour le CIF (si l’entreprise a plus de 10 salariés) ou auprès d’un OPACIF (Organisme Paritaire Agrée au titre d’un Congé Individuel de Formation)
- Le délai recommandé de dépôt de la demande est de 2 à 4 mois avant le début de la formation.
- La demande peut être refusée notamment pour des raisons de coût.

Quelques liens utiles :
Décret n°84-613 du 16 juillet 1984 relatif au congé individuel de formation
Informations sur le CIF
Code du travail au sujet du CIF

Culture générale et Expression

  • Communiquer oralement
  • S’informer- Se documenter
  • Appréhender et réaliser un message
  • Apprécier un message ou une situation

Langue vivante

  • Compréhension écrite de documents professionnels, brochures, dossiers, articles de presse …
  • Compréhension orale d’informations à caractère professionnel
  • Expression écrite : prise de notes, rédaction de comptes rendus, de messages …
  • Expression orale : langue de communication, conversations simples au téléphone …

Gestion de la relation client

  • L’accueil
  • La connaissance du client
  • L’information du client
  • Le conseil
  • La formalisation de la vente.
  • Le suivi de la relation

Développement et suivi de l’activité commerciale

  • L’ouverture de compte
  • Le fonctionnement du compte
  • La clôture du compte
  • La distribution de produits et de services liés au compte
  • La mise à disposition et le suivi des moyens de paiement
  • La distribution des produits d’épargne et des instruments financiers
  • La distribution des crédits aux particuliers
  • La distribution des produits d’assurance
  • L’analyse d’un portefeuille de clients
  • La gestion et le développement d’un portefeuille de clients
  • L’utilisation du système d’information commercial
  • La participation à la gestion du risque au quotidien

Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

  • Le repérage des activités et des acteurs du monde bancaire et financier
  • L’organisation de l’activité commerciale dans un environnement concurrentiel
  • L’utilisation du cadre juridique dans la relation avec la clientèle
  • La pratique de la veille économique et sociale
  • Le contrôle des opérations effectuées avec la clientèle

Ateliers de professionnalisation

 

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Le stage a pour objectif d’appréhender la réalité des situations commerciales et d’acquérir des qualités relationnelles, des attitudes, des comportements professionnels et de développer le sens des responsabilités .


D’une durée de 14 semaines, le stage se répartit en plusieurs périodes.


La recherche de ces stages est assurée par l’école OMEGA-fi

EpreuveFormeTempsCoefficient
Epreuves obligatoires
E1 Culture générale et expression Écrite 4 h 3
E2 Langue vivante étrangère Écrite 2 h 1
Orale 20 mn + 20 mn 1
E3 Gestion de la relation client Orale 45mn 5
E4 Développement et suivi de l’activité commerciale
Sous-épreuve : Etude de cas Écrite 4h 4
Sous-épreuve : Analyse de situation commerciale Orale 30mn 2
E5 Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire Écrite 5 h 6
Epreuves facultatives
EF1 Langue vivante étrangère Orale 20 mn
EF2 Certification professionelle Écrite 2h 1




Votre formation vous portera vers un emploi de chargé de clientèle tant au niveau technique que commercial.

L’évolution de carrière se fera à travers les postes administratifs techniques de chaque banque.

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