Etablissement d’enseignement supérieur technique privé

Centre de Formation d’Apprentis- CFA   Organisme de Formation – OF

Préparation aux diplômes d’état- Etablissement répertorié au Rectorat de Paris

BTS Management Commercial Opérationnel

Diplôme de l’Education Nationale (Anciennement BTS MUC)

BTS Management Commercial Opérationnel

(anciennement BTS MUC)

 

  • En initial ou alternance

LE BTS Management Commercial Opérationnel prépare les étudiants à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale mais également la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Le titulaire du BTS MCO assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de l’équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

La formation a pour objectif de permettre d’acquérir les compétences visant à exploiter les informations commerciales pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.

Au contact de la clientèle, les actions menées auront pour but d’attirer, d’accueillir, vendre, fidéliser. La formation portera une attention particulière à la notion de digitalisation de l’unité commerciale et de son activité. En effet, selon la nature et la taille de l’organisation et en fonction de son expérience et des opportunités, le futur diplômé pourra exercer son activité sous l’autorité et l’encadrement d’un dirigeant dans le cadre d’une unité commerciale à gestion fortement intégrée ou dans un contexte d’autonomie plus large, lorsqu’il est responsable d’une unité commerciale indépendante ou à gestion décentralisée.

Son activité pourra relever du développement de la relation client et de la vente client, de l’animation et de la dynamisation de l’offre commerciale, de la gestion opérationnelle et du management de l’équipe commerciale.

Culture générale et expression

  • Consolider l’expression écrite et orale et communiquer
  • Enrichir le vocabulaire et travailler la syntaxe
  • Techniques de synthèse, argumentation, compte rendu….
  • Découvrir les thèmes de l’examen à travers les textes littéraires, presse, films…

Langue vivante étrangère

  • Consolider et structurer les compétences fondamentales : comprendre, parler, lire, écrire
  • Développer les outils de communication dans la cadre de l’action professionnelle
  • Développer les compétences de compréhension et de production orale (textes, journaux, enregistrement, films…) et écrite (brochures commerciales, presse, site…)

Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client

Animer et dynamiser l’offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Manager l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Le BTS est un diplôme de l’Éducation Nationale dont la durée est de deux années de formation (rythme initial ou alternance). A l’issue de cette formation, vous pouvez entrer dans la vie professionnelle ou poursuivre une formation. Dans le cadre de votre scolarité à OMEGA-fi, l’établissement vous présentera les diverses possibilités qui s’ouvrent à vous à l’issue de cette formation, notamment les écoles en partenariat avec OMEGA-fi.

Formation initiale

1350 heures sur deux ans

Formation contrat d’apprentissage

1356 heures sur deux ans

Formation contrat de professionnalisation

1200 heures sur deux ans

 

Le stage en milieu professionnel a pour objectif de permettre à l’étudiant d’acquérir et/ou approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l’emploi. Il induit une approche pluridisciplinaire qui combinent des savoirs et des savoir-faire issus des enseignements professionnels.

D’une durée de 14 à 16 semaines, le stage est réparti sur les deux années avec au moins une période de 4 semaines consécutives en première année.

Le rythme de l’alternance est de deux jours en centre de formation et de trois jours en entreprise. Un calendrier prédéfini est remis avec le contrat d’alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation).



Chaque formateur évalue chaque semestre l’apprenant à raison, au moins, de deux contrôles. 
Des BTS blancs sont organisés en mars de la première année et novembre et mars de la seconde année en respectant le temps et la nature des épreuves.
L’examen d’État du BTS est est organisé par le Service Interacadémique des Examens et Concours  et prévu entre le mois de mai et le mois de juin de la seconde année de formation selon les modalités suivantes :

EpreuveFormeTempsCoefficient
Epreuves obligatoires
E1 Culture générale et expression Écrite 4 h 3
E2 Communication en langue vivante étrangère 3
Compréhension de l'écrit et expression écrite
Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
Écrite 2 h 1,5
Orale 20 mn + 20 mn 1,5
E3 Culture économique, juridique et managériale Écrite 4 h 3
E4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale 6

Développement de la relation client et vente conseil
Animation, dynamisation de l’offre commerciale

Écrite 30 mn 3
Orale 30 mn 3
E5 Gestion opérationnelle Écrite 3 h 3
E6 Management de l’équipe commerciale Écrite 2h30 3
Epreuves facultatives
EF1 Communication en Langue vivante Orale 20 mn
+ 20 mn
 
EF2 Parcours de professionnalisation à l’étranger Orale 20 mn  
EF3 Entrepreneuriat Orale 20 mn  

Les grands magasins, magasins populaires et enseignes de commerce jouent un rôle social fondamental. Ils mettent au cœur de leur action, l’insertion professionnelle des jeunes :

  • un jeune sur quatre débute sa carrière professionnelle dans le commerce
  • un secteur particulièrement adapté aux dispositifs d’alternance

Le secteur phare de notre société de consommation est sans équivoque celui du commerce et de la grande distribution. Avec plus de 3 millions d’employés (liés plus ou moins directement au commerce), ses embauches de + de 120 000 personnes par an et son expansion au commerce en ligne, il séduit les jeunes

En 2017, l’activité des secteurs commerciaux progresse pour la 3è année consécutive. Dans le commerce de gros, les ventes restent toniques (+2,2% en volume après 2,1%) en particulier dans le commerce de biens d’équipement et de produits alimentaires. Dans le commerce de détail, elles sont légèrement moins vigoureuses qu’en 2016. La vente à distance (notamment sur Internet) se développe rapidement et gagne des parts de marché.

Après la 1ère crise de la COVID-19, la « e-life », déjà largement amorcée, s’accélère au sein des foyers. Le e-commerce connaît une avancée spectaculaire, les français reviennent « à l’essentiel », la rationalisation de la consommation va se poursuivre.

Cliquez sur le lien pour voir la fiche métier.

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@omega_fi

Postes à pourvoir. Nous attendons des candidatures de jeunes motivés et sérieux.
Omega-fi s organise pour une continuité pédagogique. Les enseignants sont mobilisés.
COVID-19 Les mesures d hygiène sont essentielles. Lavage des mains obligatoire pour tous.
Bonne année 2020 à tous nos étudiants et leur famille. Reprise des cours aujourd’hui
Passage de la manifestation ce jour aux portes de l école. OMEGA-FI doit rester exceptionnellement fermé. Jusqu ici… https://t.co/HpyrDvenbj
Suivez nous dans le magazine CAPITAL île de France spécial Immobilier. Omega-fi est présent dans les meilleures adresses à Paris

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